〈はじめに〉 毎回食べ物を差し入れしてくださるお客様。 このお客様が“どんな気持ち”で差し入れを持ってきて“あなたにどんな反応”を期待しているかあなたは分かっていますか? ここであなたが正しい対応をできれば、差し入れは高価な貢ぎ物に変身します。 …
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